पेशेंट फ़ॉलोअप
हर मरीज़ से इलाज के बाद हाल पूछिए — एक भी फ़ोन किए बिना। SureMedico WhatsApp पर एक छोटा चेक-अप भेजता है, मरीज़ टैप करके जवाब देता है, और नतीजा चिंता वाली बातों के साथ आपके फ़ोन पर आ जाता है।
भारत के वेरिफ़ाइड डेंटिस्ट के लिए मुफ़्त। वही अकाउंट जो इस वेबसाइट का है।
यह काम कैसे करता है
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आप मरीज़ को एक बार जोड़ते हैं
ऐप में मरीज़ का नाम और नंबर डालिए, क्या इलाज किया और कब। फ़ॉलोअप की तारीख़ चुनिए — एक महीना, तीन महीने, छह महीने — और भूल जाइए।
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उन्हें WhatsApp पर चेक-अप मिलता है
उस दिन आपके मरीज़ को आपकी क्लिनिक के नाम से हमारा संदेश मिलता है और वे टैप करके शुरू करते हैं। सवाल हिंदी, अंग्रेज़ी या मराठी में विकल्प वाले होते हैं — कुछ टाइप नहीं करना, कोई ऐप नहीं डालना।
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नतीजा आपके फ़ोन पर आता है
जैसे ही वे पूरा करते हैं, आपके फ़ोन पर नोटिफ़िकेशन आता है — डेंटल स्कोर, उन्होंने क्या बताया, और कोई चेतावनी वाली बात हो तो वह। मरीज़ को अपना स्कोर दिखता है और ज़रूरत होने पर आपसे संपर्क करने को कहा जाता है।
मरीज़ से क्या पूछा जाता है
दो तरह के चेक। छोटा चेक छह सवालों का है और लगभग एक मिनट लेता है; पूरा चेक दस सवालों का। हर सवाल अलग समस्या की तरफ़ इशारा करता है।
- बिना कुछ छुए, अपने-आप शुरू होने वाला दाँत का दर्द
- गरम, ठंडा या मीठा लगने पर दर्द
- मसूड़ों से खून आना
- दाँतों के बीच खाना फँसना
- दाँत टूटना या चटकना, फ़िलिंग निकल जाना, दाँत हिलना
- सूजन, छाला, पीप, या मुँह में सफ़ेद या लाल चकत्ता
आपको क्या दिखता है
100 में से स्कोर
ज़्यादा बेहतर। यह जवाबों से निकाला जाता है, इसलिए एक जैसे जवाब देने वाले दो मरीज़ों का नंबर एक ही आता है।
रंग वाला स्तर
हरा, पीला, नारंगी या लाल। गंभीर बात मिलने पर स्कोर की सीमा बँध जाती है, इसलिए नंबर और रंग कभी एक-दूसरे के उलट नहीं होते।
चेतावनी वाली बातें अलग से
सूजन, पीप, पुराना छाला, हिलता दाँत या सफ़ेद-लाल चकत्ता — ये कुल जोड़ में छिपने के बजाय अलग निशान बनकर दिखते हैं।
आगे क्या देखें
सीधी-सादी पंक्तियाँ कि मरीज़ के आने पर क्या देखना ठीक रहेगा। तय नियमों से बनी हैं, अंदाज़े से नहीं।
आपके मरीज़ों के साथ हमारा बर्ताव
- छह महीने में ज़्यादा से ज़्यादा एक चेक। किसी मरीज़ से बार-बार नहीं पूछा जाता, चाहे कोई भी पूछे।
- कोई भी मरीज़ कभी भी STOP भेज सकता है, फिर हमारा कोई संदेश नहीं जाएगा।
- यह चेक न कोई इलाज बताता है, न कोई बीमारी का नाम। यह सिर्फ़ मरीज़ की बात दर्ज करता है और उन्हें आपसे संपर्क करने को कहता है।
- आपके अलावा किसी से कुछ साझा नहीं होता। मरीज़ किसी डायरेक्टरी में नहीं जाते और उनका नंबर मार्केटिंग में इस्तेमाल नहीं होता।
- यह मुफ़्त है — प्रति संदेश कोई शुल्क नहीं।
यह सिर्फ़ ऐप में है
पेशेंट फ़ॉलोअप मुफ़्त SureMedico ऐप (Android और iPhone) में है — मरीज़ जोड़ना, पूरा होने पर नोटिफ़िकेशन, और नतीजे की स्क्रीन, सब वहीं हैं; इनका कोई वेब संस्करण नहीं है। यह पन्ना सिर्फ़ बताता है कि यह क्या है।
ऐप लेंFAQ
क्या मेरे मरीज़ को कुछ इंस्टॉल करना पड़ेगा?
नहीं। पूरा चेक WhatsApp के अंदर ही होता है, जो उनके पास पहले से है। वे शुरू करने के लिए बटन दबाते हैं और जवाब टैप करते हैं — कुछ इंस्टॉल नहीं करना, कुछ टाइप नहीं करना।
इसका ख़र्च कितना है?
कुछ नहीं। न क्लिनिक से, न मरीज़ से, और प्रति संदेश भी कोई शुल्क नहीं — WhatsApp संदेशों का ख़र्च SureMedico उठाता है।
मरीज़ किन भाषाओं में जवाब दे सकते हैं?
हिंदी, अंग्रेज़ी और मराठी। मरीज़ शुरू में चुनते हैं, और हर सवाल और नतीजा उसी भाषा में दिखता है।
आप मेरे मरीज़ को कितनी बार संदेश भेजेंगे?
हर मरीज़ को छह महीने में ज़्यादा से ज़्यादा एक चेक, और यह गिनती पूरे प्लैटफ़ॉर्म पर होती है — इसलिए दो डेंटिस्ट के पास जाने वाले मरीज़ को भी एक ही जाता है। छोटा फ़ॉलोअप अलग से गिना जाता है।
क्या यह स्कोर कोई डायग्नोसिस है?
नहीं। यह सिर्फ़ इसका सार है कि मरीज़ ने पिछले महीने के बारे में क्या बताया, और मरीज़ के सामने भी इसे डायग्नोसिस की तरह पेश नहीं किया जाता। यह बताता है कि किन मरीज़ों को बुलाना ठीक रहेगा — जाँच आपको ही करनी है।
क्या मैं पहले अपने नंबर पर आज़मा सकता हूँ?
हाँ। ऐप में आप अपने दो नंबर टेस्ट नंबर के तौर पर रख सकते हैं और ख़ुद को चेक भेजकर दोनों तरफ़ का अनुभव देख सकते हैं।
क्या इसका वेब संस्करण है?
इसका नहीं। वेबसाइट इसके बारे में बताती है, लेकिन मरीज़ जोड़ना और नतीजे देखना ऐप में होता है। SureMedico का बाक़ी लगभग सब कुछ — नौकरियाँ, कंसल्टेंट, कोर्स, मार्केटप्लेस — ब्राउज़र में पूरा चलता है।