Follow-up pazienti
Chiedi a ogni paziente come sta dopo il trattamento, senza fare nemmeno una telefonata. SureMedico invia un breve controllo su WhatsApp, il paziente risponde con un tocco e il risultato arriva sul tuo telefono, con tutto ciò che preoccupa già segnalato.
Gratis per i dentisti verificati. Lo stesso account di questo sito.
Come funziona
- 1
Aggiungi il paziente, una volta sola
Nell’app inserisci nome e numero del paziente, quale trattamento hai eseguito e quando. Scegli una data di follow-up – un mese, tre mesi, sei mesi – e non pensarci più.
- 2
Riceve un controllo su WhatsApp
Quel giorno il tuo paziente riceve un nostro messaggio a nome del tuo studio e tocca per iniziare. Le domande sono a scelta multipla in italiano, inglese, spagnolo, tedesco, hindi o marathi: niente da scrivere, nessuna app da installare, nessun modulo da aprire.
- 3
Il risultato arriva sul tuo telefono
Appena finisce, il tuo telefono riceve una notifica con il suo punteggio dentale, ciò che ha riferito e ogni segnale d’allarme da controllare. Il paziente vede il proprio punteggio e gli viene detto di contattarti se qualcosa richiede attenzione.
Cosa viene chiesto al paziente
Due versioni. Il controllo rapido ha sei domande e richiede circa un minuto; quello completo ne ha dieci. Ogni domanda punta a un problema diverso invece di chiedere due volte la stessa cosa.
- Mal di denti che compare da solo, senza che nulla tocchi il dente
- Dolore con cibi caldi, freddi o dolci
- Gengive che sanguinano
- Cibo che resta incastrato tra i denti
- Un dente rotto o scheggiato, un’otturazione caduta, un dente che si muove
- Gonfiore, un’ulcera, pus o una macchia bianca o rossa in bocca
Cosa vedi tu
Un punteggio su 100
Più alto è, meglio è. Si calcola dalle risposte, quindi due pazienti che rispondono allo stesso modo ottengono lo stesso numero.
Una fascia di colore
Verde, giallo, arancione o rosso. Un riscontro grave limita il punteggio, così numero e colore non possono mai contraddirsi.
Segnali d’allarme, in evidenza
Gonfiore, pus, un’ulcera che dura da tempo, un dente che si muove o una macchia bianca o rossa vengono mostrati come segnalazioni a sé invece di perdersi in un totale.
Passi successivi suggeriti
Frasi semplici che ti dicono cosa vale la pena controllare quando il paziente viene in studio. Scritte in base a regole fisse, non indovinate.
Come trattiamo i tuoi pazienti
- Al massimo un controllo per paziente ogni sei mesi. Nessun paziente viene interpellato ripetutamente, chiunque lo chieda.
- Qualsiasi paziente può rispondere STOP in qualunque momento e non avrà più nostre notizie.
- Il controllo non dà mai consigli medici e non indica mai una diagnosi. Riporta ciò che ha detto il paziente e gli dice di contattarti.
- Nulla viene condiviso con nessuno oltre a te. I pazienti non vengono inseriti in alcun elenco e il loro numero non viene mai usato per il marketing.
- È gratuito, senza alcun costo per messaggio a tuo carico.
Questa funzione è solo nell’app
Il follow-up pazienti si trova nell’app gratuita SureMedico per Android e iPhone: l’aggiunta di un paziente, la notifica quando finisce e la schermata dei risultati sono tutte lì, e non ne esiste una versione web. Questa pagina spiega la funzione; è nell’app che la usi.
Scarica l’appFAQ
Il mio paziente deve installare qualcosa?
No. Tutto il controllo avviene dentro WhatsApp, che ha già. Tocca un pulsante per iniziare e tocca le risposte: niente da installare, niente da scrivere e nessun link da aprire.
Quanto costa?
Niente. Nessun costo per lo studio né per il paziente, e nessuna tariffa per messaggio: i messaggi WhatsApp li paga SureMedico.
In quali lingue può rispondere il mio paziente?
Italiano, inglese, spagnolo, tedesco, hindi e marathi. Il paziente sceglie all’inizio (per prima gli proponiamo la lingua dell’invito che ha toccato o quella del suo numero di telefono), e tutte le domande e il risultato vengono mostrati in quella lingua.
Ogni quanto scriverete al mio paziente?
Al massimo un controllo ogni sei mesi per paziente, contato su tutta la piattaforma, quindi un paziente che va da due dentisti su SureMedico ne riceve comunque uno solo. Un follow-up più breve è contato a parte, così non consuma quel turno.
Il punteggio è una diagnosi?
No. È un riepilogo di ciò che il paziente ci ha detto sull’ultimo mese, e di proposito non viene presentato come diagnosi neanche a lui. Serve a indicarti quali pazienti conviene richiamare in studio: la visita resta compito tuo.
Posso provarlo prima sul mio numero?
Sì. Nell’app puoi indicare fino a due dei tuoi numeri come numeri di prova e inviarti un controllo per vederne entrambi i lati prima che lo riceva qualsiasi paziente.
Esiste una versione web?
Per questo no. Il sito spiega la funzione, ma aggiungere pazienti e leggere i risultati avviene nell’app. Quasi tutto il resto su SureMedico – lavoro, consulenti esterni, corsi, il marketplace – funziona completamente nel browser.
Scaricala sul telefono
Gratis per i dentisti verificati. Lo stesso account di questo sito.
Scarica l’app