Seguimiento de pacientes
Pregunta a cada paciente cómo está después del tratamiento, sin hacer ni una sola llamada. SureMedico envía un breve control por WhatsApp, el paciente responde con toques y el resultado llega a tu teléfono con todo lo preocupante señalado.
Gratis para dentistas verificados. La misma cuenta que en este sitio web.
Cómo funciona
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Añades al paciente, una sola vez
En la app, introduce el nombre y el número del paciente, qué tratamiento hiciste y cuándo. Elige una fecha de seguimiento (un mes, tres meses, seis meses) y olvídate.
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Recibe un control por WhatsApp
Ese día, tu paciente recibe un mensaje nuestro en nombre de tu clínica y toca para empezar. Las preguntas son de opción múltiple en español, inglés, alemán, italiano, hindi o maratí: nada que escribir, ninguna app que instalar, ningún formulario que abrir.
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El resultado llega a tu teléfono
En cuanto termina, tu teléfono recibe una notificación con su puntuación dental, lo que ha indicado y cualquier señal de alerta que haya que revisar. El paciente ve su propia puntuación y se le indica que te contacte si algo necesita atención.
Qué se le pregunta al paciente
Dos versiones. El control rápido tiene seis preguntas y lleva aproximadamente un minuto; el completo tiene diez. Cada pregunta apunta a un problema distinto en lugar de preguntar lo mismo dos veces.
- Dolor de muelas que aparece solo, sin que nada toque el diente
- Dolor con lo caliente, lo frío o lo dulce
- Encías que sangran
- Comida que se queda atrapada entre los dientes
- Un diente roto o astillado, un empaste que se cayó, un diente flojo
- Hinchazón, una úlcera, pus o una mancha blanca o roja en la boca
Lo que puedes ver
Una puntuación sobre 100
Cuanto más alta, mejor. Se calcula a partir de las respuestas, así que dos pacientes que responden lo mismo obtienen el mismo número.
Un nivel de color
Verde, amarillo, naranja o rojo. Un hallazgo grave limita la puntuación, de modo que el número y el color nunca se contradicen.
Señales de alerta, destacadas
La hinchazón, el pus, una úlcera persistente, un diente flojo o una mancha blanca o roja se muestran como avisos propios en lugar de quedar ocultos en un total.
Próximos pasos sugeridos
Frases sencillas que te dicen qué conviene revisar cuando el paciente venga. Escritas a partir de reglas fijas, no adivinadas.
Cómo tratamos a tus pacientes
- Como máximo un control por paciente cada seis meses. A ningún paciente se le encuesta una y otra vez, lo pida quien lo pida.
- Cualquier paciente puede responder STOP en cualquier momento y no volverá a saber de nosotros.
- El control nunca da consejos médicos ni nombra un diagnóstico. Informa de lo que dijo el paciente y le indica que te contacte.
- No se comparte nada con nadie más que contigo. Los pacientes no se añaden a ningún directorio y su número nunca se usa para marketing.
- Es gratis, sin coste por mensaje para ti.
Esta función está solo en la app
El seguimiento de pacientes está en la app gratuita de SureMedico para Android y iPhone: añadir un paciente, la notificación cuando termina y la pantalla de resultados están ahí, y no existe una versión web de ellos. Esta página explica la función; la app es donde la usas.
Descargar la appFAQ
¿Mi paciente tiene que instalar algo?
No. Todo el control ocurre dentro de WhatsApp, que ya tiene. Toca un botón para empezar y toca sus respuestas: no hay nada que instalar, nada que escribir y ningún enlace que abrir.
¿Cuánto cuesta?
Nada. No hay coste para la clínica ni para el paciente, ni tarifa por mensaje: SureMedico paga los mensajes de WhatsApp.
¿En qué idiomas puede responder mi paciente?
En español, inglés, alemán, italiano, hindi y maratí. El paciente elige al principio (primero le proponemos el idioma de la invitación que tocó o el de su número de teléfono), y todas las preguntas y el resultado se muestran en ese idioma.
¿Con qué frecuencia escribiréis a mi paciente?
Como máximo un control cada seis meses por paciente, contado en toda la plataforma, así que un paciente que va a dos dentistas en SureMedico solo recibe uno. Un seguimiento más corto se cuenta aparte para que no ocupe ese turno.
¿La puntuación es un diagnóstico?
No. Es un resumen de lo que el paciente nos contó sobre el último mes, y a propósito tampoco se le presenta a él como un diagnóstico. Sirve para decirte a qué pacientes conviene llamar a consulta; la exploración sigue siendo cosa tuya.
¿Puedo probarlo primero con mi propio número?
Sí. En la app puedes designar hasta dos de tus propios números como números de prueba y enviarte un control para ver ambos lados antes de que lo reciba ningún paciente.
¿Hay una versión web?
Para esto, no. El sitio web explica la función, pero añadir pacientes y leer los resultados se hace en la app. Casi todo lo demás en SureMedico (empleos, especialistas, cursos, el marketplace) funciona por completo en un navegador.
Tenlo en tu teléfono
Gratis para dentistas verificados. La misma cuenta que en este sitio web.
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